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【商店細項與政策】

當您於結帳購物車時點選我同意服務條款和退換貨政策,即表示您已知悉並同意此約定條款之全部內容。
本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策。
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訂單相關

本店保留訂單接受與否之權利,若因意外等狀況導致無法接受您的訂單,將使用電話、MAIL或站內訂單留言與您聯繫,可更換訂單內容或辦理退款,如造成您的不便,敬請見諒。
若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、MAIL信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況,出貨時間將順延,請您見諒。
包裹寄出後,若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回,需請收件人補運費後再次寄出。
以上配達時間為預估時間,實際配送狀況需依當地配送司機大哥為主,無法承諾配達時間,若有送禮、出國或其他特殊原因者,需自行承擔時效之風險。

【隱私權保護政策】

資料收集及使用方式

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資料揭露

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隱私權保護政策修訂

本商店保留隨時修訂本隱私權保護政策的權利,若有影響您權益之重大變更時,本商店會於網頁適當位置公告。

【退換貨政策】

保固及維修

1.因製造上的原因而發生故障,自購買日期起提供免費服務保證,保證期間請詳見"產品保固期限"。
2.更換新品:消費者自購買日起七日內即發生非人為之外觀或性能不良,給予更換新品。
3.免費服務:免費服務年限為一年。若為人為非自然損壞,仍須酌收維修費用。
4.已過保固年限:產品故障需更換零件時,本公司依服務零件規定價格,收取零件費及服務技術費。
5.如需售後服務或有任何疑問,歡迎洽詢eguchitoys客服。

換貨

1.請於鑑賞期七日內聯絡客服申請換貨。
2.若非產品有瑕疵或是不符合標準規格,換貨的運費消費者須自行負擔寄回。
3.商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工、商品或配件丟失或損毀,恕不接受換貨。
4.請保持商品全新狀態及完整包裝。

退貨

1.請於鑑賞期七日內聯絡客服申請退貨。
2.若非產品有瑕疵或是不符合標準規格,退貨的運費消費者須自行負擔寄回。
3.商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工、商品或配件丟失或損毀,恕不接受退貨。
4.請保持商品全新狀態及完整包裝。
5.若為組合商品,退款需扣除優惠差額。
6.贈品需連同退貨商品寄回。
7.於收到退貨商品後,進行信用卡退刷 ; 若無法退刷,則由本商店以匯款方式退款至消費者帳戶(消費者須提供帳戶資訊)。

【運送政策】

送貨方式

1.配合物流:

 • 宅配:黑貓宅急便、新竹物流(僅限台灣本島)

 • 超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)

配送天數/地區

宅配到府

 • 配送天數/ 3-7 天

 • 適用地區/台灣本島

超商取貨

 • 配送天數/ 3-7 天

 • 適用地區/台灣本島

郵寄(離島地區)

 • 配送天數/ 3-7 天
 • 適用地區/台灣離島地區

出貨說明

1.下單後(不含訂購當天),約 1-2 個工作天寄出,不含例假日

2.配送時間為週一至週五 09:00 - 17:00,六日無安排配送

3.若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨

4.如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定

5.如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收